Informations supplémentaires concernant les Livraisons

Suivant stock et disponibilité, les commandes sont traitées le jour même si vous commandez avant 15h. Les livraisons en dehors de la France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Pays-Bas. sont soumises a des frais supplémentaires; merci de nous constituer pour une demande de devis. Dans certains cas, des taxes et des frais de douane peuvent s’appliquer.

1. Modes et délais de livraison

  • Livraison gratuite à partir de 500€ TTC pour toutes commandes avec un paiement comptant. Frais de port à partir de 16,08€ HT pour les commandes inférieures à 500€.

    En fonction de la taille de nos produis, les livraisons des commandes sont effectuées par les transporteurs SCHENKER, TRANSCO (réseau GEODIS) ou DPD (pour les colis). Les livraisons s’effectuent avec suivi et remise contre signature. Quel que soit le mode de livraison, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

2. Colis endommagé ? ?

Il faut impérativement signaler le dommage dès la réception du colis. Il est conseillé de refuser le colis s’il vous semble endommagé. Si vous acceptez la marchandise, il faut marquer les réserves sur le bon du livreur. Il est aussi vivement conseillé de prendre des photos de l’endommagement.

3. Délais de livraison

  • Les délais de livraison annoncés sont basés sur des circonstances normales et ils peuvent être impactés négativement par les périodes de vacances, les périodes de fêtes et les jours fériés. D’autres événements tels que le Black Friday peuvent également entraîner des retards supplémentaires.

4. Retard ou problème de livraison

En cas de retard de livraison significatif, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur l’état de la commande.

Conformément au Code de la consommation, si la livraison n’intervient pas dans un délai raisonnable après mise en demeure, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement des sommes versées.

5. Retours simplifiés

Si le produit ne vous convient pas :

  • Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.